Crea Administración III (ADGG0208)
Formación asociada a los siguientes certificados de profesionalidad de Crea Administración III (ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE – ADGG0208) ocupando 35% de la jornada.
Contrato de formación en alternancia cuya jornada laboral será del 65 %.
FAMILIA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
DENOMINACIÓN: Crea Administración III (ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE – ADGG0208)
LUGAR DE IMPARTICIÓN: FORMACIÓN AVANZADA XXI (Albacete)
DURACIÓN: 14 meses.
INICIO: Abril 205.
El proyecto de Formación + Empleo de Crea Administración III (Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente - ADGG0208) te capacitará para desempeñar funciones clave en la atención y gestión administrativa de clientes, tanto internos como externos. Aprenderás a realizar tareas de recepción, asistencia y tramitación documental con eficacia, asegurando un servicio de calidad y aplicando la normativa vigente.
A lo largo de la formación, desarrollarás competencias en el uso de herramientas informáticas y telemáticas, mejorando la comunicación y gestión de la información. Además, adquirirás habilidades en el manejo de una lengua extranjera cuando sea necesario, optimizando la atención al cliente en entornos empresariales.
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. (90 horas)
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales. (160 horas)
- UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial. (40 horas)
- UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial. (80 horas)
- UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial (40 horas)
MF0973_1: Grabación de datos. (90 horas)
MF0978_2: Gestión de Archivos. (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. (90 horas)
MF0233_2: Ofimática. (190 horas)
- UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
- UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30 horas)
- UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50 horas)
- UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. (50 horas)
- UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. (30 horas)
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (120 horas)
- ESO, competencias clave nivel II o equivalente, pertenecer a colectivo (Discapacidad, riesgo de exclusión, etc.)
Información adicional
| DURACIÓN | 14 meses |
|---|---|
| IMPARTICION | Presencial |
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