Información y atención al visitante – PRIVADO

175,00 

  • Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada
SKU: AF0082-N_PRI Categorías: , Etiqueta:
  • Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada

UD1. Técnicas de Acogida y Habilidades Sociales Aplicadas al Servicio de Información Turística.

    1.1. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
    1.2. Técnicas de protocolo e imagen personal.
    1.3. El informador como asesor de tiempo libre.
    1.4. Tipologías de clientes.
    1.5. Gestión de tiempos de atención gestión de colas y gestión de crisis.
    1.6. Medios de respuesta.
    1.7. Legislación en materia de protección al usuario.

Información adicional

HORAS

50

IMPARTICION

Online

TIPO FORMACION

Privada

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Sé el primero en valorar “Información y atención al visitante – PRIVADO”

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la política de privacidad y los términos de servicio de Google.